📌 Deskripsi Umum

📋 Poin-Poin Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Deegiset: Merujuk pada pemilik dan pengelola situs web deegiset.com beserta seluruh tim, produk, dan layanan yang ada di dalamnya.
• Pengguna/Pelanggan: Setiap orang yang mengakses situs, mendaftar akun, atau melakukan pembelian produk maupun layanan di Deegiset.
• Produk Digital: Barang tidak berwujud yang dijual berupa file unduhan, meliputi: Template, Prompt, E-Book, E-Course, dan Tools.
• Layanan Jasa: Jasa pembuatan website, aplikasi, dan pengembangan sistem yang dikerjakan sesuai permintaan pelanggan.

2. Hak Kekayaan Intelektual & Hak Cipta

• Seluruh konten, desain, teks, gambar, logo, kode program, dan materi yang ada di website maupun yang terdapat dalam produk digital Deegiset adalah milik intelektual Deegiset dan dilindungi undang-undang hak cipta.
• Produk Digital: Pelanggan diberikan hak penggunaan pribadi dan komersial atas hasil olahan produk tersebut, namun dilarang keras untuk:
  • Menjual ulang, menyewakan, atau mendistribusikan kembali file produk dalam bentuk asli/mentah kepada pihak lain.
  • Mengunggah ulang, mempublikasikan, atau membagikan akses file ke platform publik atau media sosial tanpa izin tertulis.
  • Mengklaim produk Deegiset sebagai karya milik sendiri.
   
• Layanan Jasa: Hak cipta kode program dan sistem tetap milik Deegiset hingga pembayaran lunas dilakukan. Setelah pelunasan, hak kepemilikan penuh atas hasil pekerjaan diserahkan kepada pelanggan sesuai perjanjian.

3. Ketentuan Pembelian Produk Digital (Template, Prompt, E-Book, E-Course, Tools)

• Sistem Pembayaran: Semua pembelian produk digital dilakukan dengan sistem sekali bayar, tanpa biaya langganan atau biaya perpanjangan. Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dibatalkan.
• Akses Produk: Setelah pembayaran berhasil, tautan unduhan akan dikirimkan secara otomatis ke halaman konfirmasi dan alamat email yang didaftarkan. Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran alamat email yang dimasukkan.
• Masa Akses: Akses unduhan berlaku selamanya selama sistem kami berjalan, kecuali ada pemberitahuan pemeliharaan sistem.
• Penggunaan: Produk boleh diedit, dimodifikasi, dan digunakan untuk keperluan pribadi, pendidikan, maupun keperluan bisnis milik pelanggan.
• Ketersediaan Produk: Deegiset berhak menghentikan penjualan produk tertentu sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, namun tidak mempengaruhi hak akses pelanggan yang sudah membeli sebelumnya.

4. Ketentuan Layanan Pembuatan Website & Aplikasi

• Konsultasi & Kesepakatan: Spesifikasi, fitur, desain, harga, dan waktu pengerjaan disepakati di awal melalui dokumen penawaran. Perubahan di tengah proses pengerjaan dapat mempengaruhi harga dan waktu penyelesaian.
• Sistem Pembayaran: Pembayaran dilakukan secara bertahap:
  • Uang muka sebesar 50% dari total harga sebagai tanda jadi dan memulai pengerjaan.
  • Pelunasan 50% sisanya dilakukan sebelum situs/aplikasi diserahkan atau dipublikasikan.
   
• Waktu Pengerjaan: Estimasi waktu disesuaikan dengan skala proyek. Keterlambatan yang disebabkan oleh keterlambatan pelanggan dalam memberikan materi, data, atau persetujuan bukan tanggung jawab Deegiset.
• Materi & Data: Pelanggan wajib menyediakan materi konten (teks, gambar, logo, data) yang dibutuhkan. Deegiset hanya membantu penyusunan dan pengolahan materi.
• Hak Milik: Setelah pelunasan pembayaran selesai, seluruh hak akses, file, dan data sistem menjadi milik penuh pelanggan.
• Garansi: Garansi perbaikan teknis berlaku sesuai jangka waktu paket yang dipilih (1 – 6 bulan). Garansi hanya mencakup perbaikan kesalahan sistem dari sisi pengembang, tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan pengguna, perubahan fitur, atau gangguan dari penyedia layanan hosting/domain.

5. Kebijakan Pengembalian Dana & Garansi

• Produk Digital: Karena produk berupa file digital yang dapat didapatkan secara instan, pengembalian dana tidak berlaku setelah file berhasil diunduh atau akses diberikan, kecuali:
  • File rusak parah, tidak bisa dibuka, atau isinya tidak sesuai deskripsi produk dan tidak dapat diperbaiki oleh tim kami.
  • Klaim garansi diajukan maksimal 7 hari kalender setelah pembelian.
   
• Layanan Jasa: Pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika Deegiset gagal menyelesaikan proyek sesuai kesepakatan awal dan tidak ada solusi pengganti yang disepakati. Besaran pengembalian dana disesuaikan dengan progres pekerjaan yang telah selesai.
• Pengecualian: Kami tidak mengembalikan dana jika pelanggan berubah pikiran, tidak membutuhkan lagi, atau merasa produk tidak sesuai ekspektasi pribadi namun fungsi produk berjalan sebagaimana mestinya.

6. Akun Pengguna & Keamanan

• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data akun, kata sandi, dan informasi pribadi lainnya.
• Pengguna dilarang menggunakan akun orang lain, melakukan tindakan yang dapat merusak sistem keamanan situs, menyebarkan virus, atau melakukan gangguan teknis lainnya.
• Deegiset tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akunnya.

7. Pembayaran & Transaksi

• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di situs (Transfer Bank, E-Wallet, dll).
• Harga yang tertera adalah harga dalam Rupiah dan belum termasuk pajak (jika berlaku) atau biaya layanan pihak ketiga.
• Segala biaya administrasi bank atau potongan layanan pembayaran menjadi tanggung jawab pelanggan.

8. Batasan Tanggung Jawab

• Deegiset berusaha menyajikan informasi produk dan layanan seakurat mungkin, namun tidak menjamin bahwa isi konten bebas dari kesalahan ketik atau ketidaktepatan data.
• Deegiset tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan produk/layanan kami.
• Deegiset tidak bertanggung jawab atas gangguan akses yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem, kendala teknis internet, atau kejadian di luar kendali kami (bencana alam, pemogokan, peraturan pemerintah, dll).

9. Perubahan Layanan & Penghentian Akses

• Deegiset berhak mengubah, membatasi, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan sewaktu-waktu.
• Deegiset berhak memblokir akses pengguna yang terbukti melanggar syarat dan ketentuan, melakukan penipuan, atau tindakan yang merugikan Deegiset maupun pihak lain.

10. Penyelesaian Sengketa & Hukum yang Berlaku

• Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
• Apabila terjadi perselisihan terkait penggunaan layanan, akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan diserahkan kepada pengadilan yang berwenang di wilayah Yogyakarta.

📞 Hubungi Kami